Preguntas frecuentes
Respuestas cortas para quien compra y para quien vende en Lloge.
18 preguntas
Compras
4 preguntas¿Necesito una cuenta para comprar?
No creas una contraseña. Entras con un código que te llega por correo y con eso ya puedes comprar.
¿Cómo pago?
Con el enlace de pago del negocio. Pagas sin salir de su tienda.
¿Qué pasa si el pago se queda esperando?
Tu pedido muestra «procesando» mientras se confirma. Si el pago no terminó, puedes retomarlo desde tu pedido.
¿Quién me vende?
El negocio. Lloge muestra su tienda y la conecta con su sistema, pero tu pedido llega directo al negocio.
Reservas
2 preguntas¿Cómo reservo un servicio?
En la ficha del servicio eliges el horario. La cita queda en la agenda del negocio.
¿De dónde salen los horarios?
De la agenda del negocio, y se consultan en el momento. Por eso reflejan lo que está libre ahora.
Tiendas
3 preguntas¿Por qué hay pocas tiendas?
Lloge está empezando. Hoy hay 2 tiendas abiertas y el directorio crece a medida que se abren más.
¿Por qué una tienda no muestra precios?
Cuando el sistema de una tienda no responde, Lloge deja su ficha, sus fotos y su contacto, pero oculta precios, stock y compra hasta que vuelva.
¿En qué idioma está Lloge?
En español y en inglés. El contenido de cada tienda queda en el idioma en que su dueño lo escribió.
Mi negocio
9 preguntas¿Tengo que hablar con alguien para abrir mi tienda?
No. Creas tu cuenta en el marketplace de Ciudadev, registras Lloge y sigues los pasos tú mismo.
¿Necesito ForUsos?
No. ForUsos es el primer sistema conectado, pero cualquier sistema que cumpla el contrato de comercio de Lloge podrá conectarse cuando publiquemos la documentación.
¿Cuánto cuesta y cómo pago?
Depende del plan que elijas al registrar tu tienda. Los planes y sus precios se muestran antes de pagar. Se paga con PayPal o Stripe.
¿Cuántas tiendas puedo tener?
Hasta 3 por cada producto, con la misma cuenta.
¿Puedo cancelar?
Sí, desde la página de tu tienda en el marketplace y en cualquier momento. La cancelación se aplica al final del período pagado, y tus datos se guardan 15 días.
¿Qué necesito para aparecer en el directorio?
Logo, nombre y descripción; al menos un producto o servicio con foto; una ubicación, un área de servicio o venta en línea; la tienda publicada; y tu sistema conectado y verificado.
¿Puedo salir del directorio?
Sí, cuando quieras y desde tu panel. Tu tienda sigue abierta en su propia dirección.
¿Qué pasa si mi sistema falla?
Tu tienda sigue listada, sin precios ni compra. Si pasan 7 días sin respuesta, sale del directorio y te avisamos.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Estamos preparando que el directorio enlace a tu dominio. Todavía no está disponible.
Sin respuesta
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Escríbenos y te ayudamos.